东方汇赢
大清亡了上千年了，没想到这世道还有人想当皇帝。
最近，热搜上的C航“摆餐门”事件，把网友们气得不轻。
见过无理取闹的，但是没见过这种仗着自己有几个臭钱连脸都不要的。
我们先来捋一捋事情经过。
几天前，C航飞往新疆的一架航班上。
后舱操作间里，乘务员正忙活着给乘客摆餐。
突然闯进来一个不速之客，是机上头等舱的乘客宋先生。
旅客私自闯进后舱工作间，把乘务员吓了一大跳，这不合规矩啊。
乘务员正欲劝阻，可对方根本没有违反规定的堂皇，反而大摇大摆地像巡视自己领地一样看了一圈，随后提出了一个奇葩的要求：
和乘务员一起摆餐。
真是林子大了什么鸟都有，以为飞机是你家吗想干啥就干啥。
乘务员肯定不能答应啊。
往小了说，让旅客来干乘务员的工作，不合航司规矩。
往大了说，旅客餐食这都是事关食品安全的大事，怎么可能随随便便让人插手？
于是，乘务员好言相劝，以不合规为由婉拒了对方的要求。
对方却不乐意了，脸色立马阴沉了下来。
随即掏出了手机，对着乘务组就是一阵狂拍，开始大吵大闹。
乘务长见他情绪失控，连忙过来安抚。
她温和地微笑着，不厌其烦地向宋先生解释，事关食品安全她们做不了主。
可对方反唇相讥：“她是人她能摆，我不是人我不能摆？”
乘务组无言以对，只能全程赔笑。
他反而蹬鼻子上脸：“讲安全是吧，那乘务长亲自摆。”
还威胁乘务员道：“你不准摆，只准她（乘务长）来摆！”
几个乘务员站在旁边不知所措，像做错了事的孩子一样，站在一边承受宋某无端的训斥。
乘务长脸上已经浮现出一丝隐忍，但还是不得不尽职尽责地对他微笑服务。
眼看整个机舱的工作都因为他的胡闹而停滞，无奈之下，乘务长只能卑微地上前摆餐。
宋某的所作所为，生动地展示了什么叫做无理取闹。
但为什么乘务组对他卑躬屈膝呢？
原来东方汇赢，他是C航的白金卡会员。
白金卡，就是航司最高等级的会员。
一般一年内要累积6万公里或60个定级航段才能拿到。
一个白金卡会员，在航司的消费少说也有十几万。
所以平时坐飞机的时候，也会受到一定的优待。
宋某之所以对乘务组颐指气使，视频里三句话都不离白金卡，就是觉得自己花了这么多钱，就应该被乘务员供着。
可白金卡再尊贵，不能让别人无视安全规定给你搞特殊吧。
难道因为你花的钱比别人多了点，无论什么过分的要求都要顺着你吗？
这次是进后舱，下次要是要求进机舱呢？要求开飞机呢？
工作人员也该无条件地满足你的要求吗？
顾客是上帝，这句话本来是为了约束服务人员提供更好的服务。
最怕的是有些顾客当了真，真把自己当皇帝了。
拿着鸡毛当令箭，随意践踏别人的人格。
这件事有了热度之后，一份名为《关于C航白金卡宋某某恶意投诉乘务组事件证据》的文档在网上流传。
人们这才发现，他做的荒唐事，远不止这一件。
据网友爆料，宋某干扰乘务员工作都算小了，竟然还把机上的空姐当作了自己的后宫！
先是利用自己白金卡的权益，到处骚扰空姐，要人家当他女朋友。
看到哪个空姐漂亮，就追过去要联系方式。
各种找空姐聊天，要求加微信。
经常妨碍空姐正常工作不说，为达目的甚至不止一次地强行霸占空姐的座位。
空姐只要稍表露出不满，或者是拒绝和他私联，麻烦就来了。
他立马以尊贵的会员身份，一个投诉电话就打到航司那里。
用各种奇葩理由，恶意诋毁对方，影响对方的绩效和工作评价。
他的朋友圈里，还对自己投诉的战绩洋洋得意。
甚至公开抱怨，x航的男乘务员太多，不知道的还以为他是来选妃的呢。
在这种威胁之下，很多空姐只能选择屈从。
而一旦加上了微信，就更没好日子过了。
宋某天天缠着人家要求约饭，实际肚子里装着什么花花肠子不言自明。
你要是不同意？
他就让你的日子过不下去东方汇赢，动辄就是信息轰炸，对你的生活进行无止境的骚扰。
这哪还是顾客和服务者的关系，这分明就是变态啊！
只不过是坐了几次飞机，难道还要空姐“服务”他的私生活吗？
更离谱的是，见空姐都对他避而远之，他自己还捏造起了谣言。
据民航一朵花所说，宋某到处宣称自己和某空姐恋爱，导致对方在公司都没办法做人。
女孩愤怒之下跑去质问他，他把聊天记录掐头去尾发给其他空姐。
威胁她们要投诉整个乘务组，让女孩停飞。
最后女孩只能被逼得辞职走人，也只有被逼走人的时候，她才敢骂出那句狗东西。
每个被航司选中的空姐，都是经过层层的培训和选拔的。
现在因为这么一个傲慢卑鄙的人，就放弃奋斗数年的事业，想想都替她不值。
一张白金卡，愣是让他用出了皇帝选妃的架势。
有人可能会问，为什么不反抗呢？
为什么要任凭他羞辱自己呢？
谁愿意自尊被人踩在脚下，谁又愿意卑微地去讨好一个无赖呢？
可在现有的制度下，很多乘务员别无选择，她们只能忍。
白金卡在每个航司都是神一般的存在。
不仅仅是因为他们花的钱多，也以为他们的评价对航司的口碑至关重要。
所以航司尤其重视白金卡乘客的投诉。
基本只要对方投诉了，不管啥原因，都会成立。
而客诉又会变成考核空乘的标准，一旦被投诉，很有可能就会面临着停飞、停薪的处罚结果。
空乘有苦难言，相比于丢工作的风险，只能妥协。
哪怕宋某这么骚扰空乘，甚至是“摆餐门”发酵之后，航司都没有对他拉黑处理，选择睁一只眼闭一只眼。
说到底，对白金卡的优待，压榨的都是底层的服务人员。
为了生存下去，她们不得不一面笑脸迎人，一面得不到应有的尊重和底气。
所以才有了这么多宋某之类的巨婴，仗着自己有点权利就要最大限度的为难别人。
通过打压别人来彰显自己的身份，享受别人顺从他们带来的快感。
他们最擅长揪着别人的弱处不放，得理就不饶人。
看到别人因此而不得不屈从于自己来获得满足。
但其实，内心软弱的人，才会找别人的麻烦来得到尊严。
处处为难别人不会彰显自己的优越，只会把自己的无能展现的淋漓尽致。
其实不光是宋某，我发现现在有很多人对于服务行业缺乏基本的尊重。
他们觉得自己是被服务者，就恨不得鼻孔朝天看人。
在高铁上，因为一点小事就对乘务员破口大骂，甚至把对方骂哭。
在飞机上，稍有不满就把矛头指向空姐。
一边享受着空姐的“跪式服务”，一边不把她们当人。
还有那些在餐厅里，对服务员呼来喝去，动不动就投诉威胁的客人。
他们习惯用居高临下的姿态，对服务者咄咄逼人，仿佛就能体现出自己的尊贵。
可真正的高贵，从来不在于地位的悬殊，金钱的差距。
真正的高贵在于，面对他人的时候没有身份感。
当你手中握有一点权利的时候，能够不自觉地带入对方的处境。
勿以身贵而贱人。
羞辱服务你的人，不会显示出你的金贵；
为难不如你的人，也不会显得你有多么高尚。
总想要在比自己更弱势的人身上找满足，恰恰暴露了自己的愚蠢。
木心曾说过一句话我非常赞同：
“有教养的人士，对车夫、浴室侍应生、任何传递物品的人，从来不会敷衍搪塞。”
一个有涵养的人，最起码的素质就是会换位思考，会共情他人的不易。
不会对保洁吆五喝六，不会对外卖员故意为难，不会对服务者颐指气使……
人的优越不在于华丽的外表，而在于共情的内心。
因为我们都活在这忧愁的人间，所以能够理解彼此的难处。
因为我们都尝过被生活为难的滋味，所以在自己能够做到的范围内尽量去给别人一丝温暖。
不要总想着去为难谁，不要总想要去踩谁一脚。
对自己多一份谦卑，对别人多一份慈悲，才是刻在骨子里的高贵。
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